メンテナンス&アフターケア

ハサミの修理調整

  • 研ぎ、修理調整の場合は、必ず当社工場へお出し下さい。他社で行いますとナルトシザーの特性が失われ、当社では保証出来ません。快適にご使用頂くために、1年から3年に一度は、当社工場にメンテナンスを出されることをお勧めいたします。
  • 修理やメンテナンスのご依頼は、通常、販売特約店を通してご依頼下さい。
    お勤め先に販売特約店が無い等の場合、直接当社宝塚工場へ直送も可能です。

修理調整をお出しする際には

  • ハサミ修理・調整にお出しになる際、以下の物を御準備下さい。

    1.修理・調整するハサミ
    2.ハサミの症状の書いたメモなど。
    3.研ぎサービス券(保証書)
    (3.は研ぎ無料サービスを利用する場合 ※2008年3月以降発行の研ぎサービス券は保証書と同じ紙面に作成されています。)

  • 研ぎ無料サービスを受けられる場合、研ぎサービス券の添付がございませんと、調整代金は有料になります。 研ぎサービス券にはシリアルNo.が記入されており、番号が対応していないと、研ぎサービス券は使えません。 必ず、修理・調整にお出しになるハサミの研ぎサービス券をお付け下さい。
    (ハサミが分かりにくい場合は、印字されているシリアル番号でご確認下さい。)
  • 修理調整時、刃の状態(刃が噛んでいる、他社研ぎ、刃が丸い)により、刃の厚みや太さが変わる場合があります。予めご了承下さい。
  • 戻りましたハサミは御使用にならなくとも、必ず一度ご確認下さい。再度、修理や調整の場合、保証期間は最初の修理日より3ヶ月以内になります。

修理・調整のながれ

  • 修理・調整のながれとして、下記方法をご覧下さい

1. 販売特約店にお出しになる場合

2. 直接当社宝塚工場にお出しになる場合

3. 直接当社宝塚工場にお出しになる場合(お持ち込み)

4. その他ご不明な場合

5. 修理料金一覧

1. 販売特約店にお出しになる場合

販売特約店にお出しになる場合

  • 宝塚工場到着後、約2週間後(期間は時期や修理内容により異なります。)、特約店に返送いたします。

2. 直接当社宝塚工場にお出しになる場合

直接当社宝塚工場にお出しになる場合

  • 送付先 : 
    株式会社ナルトシザー 宝塚工場 修理係
    〒665-0821 兵庫県宝塚市安倉北2-19-23
    電話:0797-81-1262
  • お急ぎの際も、工場に直送する事も出来ます。その場合は十分安全な梱包をして宅配便でお送り下さい。なお送料は、サロン直送の場合、お客様負担とさせて頂きます。
  • 宝塚工場到着後、約2週間後(期間は時期や修理内容により異なります。)、研ぎサービス券のお持ちの場合は、送料着払いでご返却いたします。なお、研ぎサービス券のお持ちでない場合は、修理(調整)代金と送料はクロネコヤマト便コレクトサービス(代金引き換え)で返送いたします。

3. 直接当社宝塚工場にお出しになる場合(お持ち込み)

直接当社宝塚工場にお出しになる場合(お持ち込み)

  • 午前までのお持ち込みで当日夕方17時頃のご返却、午後以降で翌日中のご返却となります。(到着分から受付のため、混雑している場合、お預かりのハサミの状態、お預かり丁数により当日返却できない場合もございます。あらかじめご了承下さい。)
  • 持参される場合は、事前にお電話でご確認くださいますよう、お願いします。

4. その他ご不明な場合

よくある質問のページもご覧の上、ご不明な点がございましたら、下記方法でお問い合わせください。なお、お問い合わせの際は、保証書またはハサミにレーザー印字か刻印されている「シリアル番号」を御準備いただきます様、よろしくお願いします。

  • お問い合わせフォームからのお問い合わせ(24時間受付)

    ※3営業日以内にお返事します。お返事のない場合、何らかの送受信の障害が原因のこともありますので、お電話にてご確認ください。

    ※ご回答をメールさせていただく際、お使いの携帯やパソコンなどのメール設定の影響で受信できないケースもございます。 受信設定で「特定のアドレス以外の受信を拒否する。」の設定をされている場合がございますので、 事前に左記ドメイン(@narutoscissors.co.jp)を有効になっているかご確認ください。

  • お電話からのお問い合わせ(日祝と営業日以外の土曜をのぞくAM9:00~PM5:00)

    株式会社ナルトシザー 宝塚工場 修理係
    電話:0797-81-1262

5. 修理料金一覧

  • 修理・調整・加工料金につきましては下記のPDFをご覧ください。
    加工・修理について加工・修理について(pdf文書:1100KB)
  • 模様有の指穴加工や溶接をともなう加工はできません。
  • 修理・調整・加工料金につきましては価格を改定する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
  • その他ご不明な点がございましたら、当社営業社員もしくは、上記宝塚工場までお問い合わせ下さい。
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