よくある質問

商品に関する質問

ナルトシザーのハサミはなぜ高いのですか？他社ハサミとの違いは何ですか？

他社との違いは、当社が長年培ってきた機能性の高い複合立体触点を採用しているため、ハサミの開閉がなめらかで耐久性能が高くなっております。詳しくはアドバンスシリーズの構造をご覧ください。

アドバンスシリーズとヴィスタスシリーズの違いはなんですか？

主な違いとして、刃付けとネジ部に違いがあります。

アドバンスシリーズは、長年の伝統ある技術と研究開発を積み重ねた独自の刃付けが特徴です。一丁ずつ職人の手で仕上げられた、持続性の高いソフトな切れのハサミです。また、耐久性があり調整しやすい自在ネジを使用しています。

ヴィスタスシリーズは、ストロークやスライドカットなどに使い易い刃付けのハサミです。また、ケースから出し入れがし易いフラットネジを使用しています。

尚、両シリーズ共ハンドルや刃付けのカスタマイズができます。

カスタマイズの内容はカスタマイズドナルトシザーズ(pdf文書:2330KB)

加工・修理について(pdf文書:1052KB)をご覧下さい。

材質やセニングシザーズの梳き量について教えて下さい。

当社のハサミの鋼材は、錆びにくく、粘りや強度があり、磨耗しにくい最高級のマルテンサイト系特殊合金を使っております。セニングの梳き量は、セニングシザーズの紹介にてカット率をそれぞれに記載しております。ご参考になさってください。

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購入に関する質問

ハサミの購入方法について教えて下さい

お近くの当社販売特約店をご紹介させて戴きます。お問い合わせよりご連絡下さい。尚、海外につきましても販売特約店がある国（韓国、台湾、香港、アメリカ）をご紹介します。販売特約店がない国の場合は、国内の販売特約店を通じましてお送りすることも可能です。

インターネットでの販売はしないのですか？

当社は販売特約店制度をとっており、インターネットでの直接販売はしておりません。ご購入に関しましては、当社販売特約店にお問い合わせ下さい。詳しくは、購入方法をご覧下さい。

ハサミの購入にクレジットカードは使うことができますか？

当社販売特約店のご了解の上で、お客様がクレジットカードで商品代金のお支払ができるように、当社がクレジットカード決済手続きの代行を致します。 VISA　または、Master Card　でのお支払の場合は、この

ＥＣ決済申請書にご記入の上、当社にご連絡ください。その他のクレジットカードをご利用の場合は、ヤマトコレクトシステムでのお届けも可能ですので、当社担当者にお問い合わせください。

ハサミを実際に見たい場合はどうすればいいのですか？

下記までお問い合わせ下さい。

西日本地域・・・（株）ナルトシザー大阪支店 Tel 0797-81-1264
東日本地域・・・（株）ナルトシザー東京支店 Tel 03-5823-7530
海外、その他・・・（株）ナルトシザー本社 Tel 0797-81-1263

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修理・研ぎに関する質問

修理や研ぎに出すにはどうすればいいですか？

（1）当社の販売特約店にハサミと修理内容を書いたメモとともに、お預け下さい。: （2）販売特約店より当社へ到着後、修理・調整を行い、約2週間以内に販売特約店に返送いたします。（期間は時期や修理内容により異なります。）; （3）戻りましたハサミは御使用にならなくとも、必ず一度ご確認下さい。再度、修理や調整の場合、保証期間は最初の修理日より3ヶ月以内になります。

当社販売特約店とお取引のない場合は、お問い合わせフォームより、当社にご相談下さるか、宝塚工場までお電話下さい。

修理期間＆費用を教えてください。

当社工場到着後、約2週間以内に返送いたします。期間は時期や修理内容により異なりますので、詳細はお問い合わせ下さい。

修理費用については、下記の加工・修理についてをご覧ください。
加工・修理について(pdf文書:2196KB)

その間のハサミ貸出しはありますか？

申し訳ございませんが、ハサミの貸し出しは行っておりません。

修理に時間がかかるのはなぜですか？

機械によるオートメション作業でなく、一丁一丁熟練の職人による手作業で丁寧に修理・調整を行なっております。また月間2000丁～2500丁のハサミが全国のユーザー様から送られてきています。そのため、お時間を頂戴することもあります。

購入後、どの位の期間(頻度)で修理に出せばいいのですか？

使用頻度、普段のお手入れ方法により大きく左右されますが、切れ味が少し落ちてきたと感じましたら、メンテナンスにお出しすることをおすすめします。販売特約店を通し、当社工場にお送り下さい。快適にご利用いただくために、年に1～2度は、点検調整して頂く事をお勧めいたします。もちろん日常のお手入れが重要ですので、ハサミのお手入れ方法をご覧いただき日々お手入れをして下さい。

ハサミの出来るまでの工程、修理工程をわかりやすく教えてください。

ハサミの製造・修理調整の工程をご覧ください。

油はどの位させばいいですか？その頻度はどのくらいですか？

量は1滴位でよいでしょう。ハサミのお手入れ方法にも詳しく書いておりますのでご覧下さい。

工場からのアフターケアは来てもらえるのですか？

現在の所、工場からアフターケアにお伺いすることは致しておりません。なお、工場にてメインテナンス技術を習得した当社営業マンが、点検調整させていただきます。お気軽にご相談下さい。

他社での研ぎや自分で研いだものも工場へ出してもいいのか？

当社製のハサミは当社工場へ修理に出して頂いて結構です。ただし、他社研ぎやご自分で研がれますと当社製造の特性を失う恐れがありますのでおやめ下さい。

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その他の質問

カタログが欲しいのですが？: お問い合わせフォームより、資料請求してください。
保証書の記載内容の変更: 記載内容の変更届用紙がありますので、お問い合わせフォームからもしくは、宝塚工場までお問い合わせ下さい。